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Vous venez de perdre votre permis, celui-ci a été volé ou il s’est retrouvé trop abîmé pour être lisible ? Vous redoutez les longues files d’attente en préfecture et souhaitez gagner du temps ? Refaire son permis de conduire ne doit plus être synonyme de casse-tête. Découvrez comment simplifier chaque étape grâce aux services numériques et anticiper tous les cas de figure.
Pourquoi refaire son permis de conduire ?
Refaire un permis peut s’imposer dans plusieurs situations :
- Perte ou vol : le plus fréquent ; la démarche en ligne permet de déclarer le vol et d’obtenir un duplicata.
- Détérioration : votre document est trop abîmé pour être accepté lors d’un contrôle.
- Fin de validité : certains permis, notamment professionnels (catégories C et D), sont limités dans le temps.
- Changement d’état civil : mise à jour du nom ou du prénom obligatoire pour que le permis soit conforme.
- Ancien format : remplacement du permis pliant à 3 volets par le nouveau modèle européen.
Faire la démarche rapidement vous évite de circuler sans titre en règle et d’encourir une amende pouvant atteindre 135 €.
Les grandes étapes de la démarche en ligne
La procédure la plus fluide passe désormais par le site de l’ANTS, accessible avec FranceConnect ou vos identifiants personnels. Vous évitez ainsi tout déplacement et suivez l’avancement de votre dossier sur votre smartphone.
1. Connexion et démarrage de la demande
Rendez-vous sur permisdeconduire.ants.gouv.fr puis choisissez l’option correspondant à votre situation : “Permis perdu ou volé”, “Permis détérioré”, “Renouvellement pour fin de validité”…
Vous pouvez vous connecter :
- avec FranceConnect (Impots.gouv, Ameli, La Poste, MSA, etc.),
- ou directement via votre compte ANTS.
Si vous n’avez jamais utilisé ce téléservice, créez votre espace personnel en quelques minutes : votre adresse email, un mot de passe et la validation via un code reçu par SMS suffisent.
2. Constitution du dossier
Prenez le temps de rassembler tous les justificatifs sous format numérique (scan ou photo lisible) :
- Justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport en cours de validité).
- Justificatif de domicile de moins de 6 mois (facture d’électricité, quittance de loyer, etc.).
- Photo-signature numérique obtenue chez un photographe habilité : vous recevez un code e-photo utilisable en ligne.
- Copie recto/verso du permis détérioré si nécessaire.
- Pour les catégories C et D, avis médical (Cerfa n°14880).
Si vous ne disposez pas de code e-photo, le service vous propose de télécharger et d’envoyer un formulaire papier à la fin de la démarche.
3. Déclaration en cas de vol
En cas de vol, une plainte auprès de la gendarmerie ou de la police est vivement conseillée. Lors de votre demande en ligne, sélectionnez le motif “Vol” : un champ spécifique vous permettra d’indiquer le lieu et la date du dépôt de plainte.
4. Validation et paiement
Après avoir renseigné toutes les informations, vérifiez soigneusement le récapitulatif : identité, adresse postale, motif de la demande… Cliquez ensuite sur “Valider” pour générer votre timbre fiscal si la situation l’exige (gratuit pour détérioration, parfois payant pour perte ou vol). Le paiement s’effectue en ligne immédiatement.
5. Suivi et réception du nouveau permis
Une fois la demande validée, vous recevez un SMS puis un email de confirmation. Votre nouveau permis est expédié par lettre suivie, traçable sur le site de La Poste à l’aide du numéro fourni.
Le délai moyen de réception est d’environ 15 jours après validation de votre dossier. Dès l’arrivée, détruisez l’ancien permis (sauf s’il est volé) pour éviter toute confusion.
Cas particuliers : démarches à l’étranger
Si vous résidez temporairement ou durablement hors de France, la procédure varie selon que votre résidence normale soit en France ou à l’étranger :
- Résidence normale en France (plus de 185 jours/an ou attaches personnelles) : suivez la même démarche en ligne et faites-vous livrer à votre adresse postale française, ou en ambassade/consulat.
- Résidence normale à l’étranger (séjour > 6 mois pour une autre raison que études ou mission) : contactez les autorités compétentes du pays ; un échange de permis peut être possible selon les accords bilatéraux.
Dans tous les cas, préparez des justificatifs supplémentaires (inscription consulaire, preuve de domicile local, etc.) pour appuyer votre demande.
Coûts, délais et recours
Pour un duplicata suite à perte ou vol, un timbre fiscal de 25 € peut s’appliquer selon les départements. La détérioration, elle, reste souvent gratuite. Le traitement des dossiers commence dès réception de votre paiement et des pièces justificatives. Les délais allant de 1 à 3 semaines, anticipez bien votre démarche.
En cas de blocage ou de refus, plusieurs options s’offrent à vous :
- Consulter le suivi de dossier en ligne : un motif de rejet y est précisé.
- Contacter l’ANTS via le formulaire dédié ou par téléphone (34 00).
- Se rapprocher d’un point d’accueil numérique (mairie, association) pour être accompagné.
Permifast : l’atout des auto-écoles pour accompagner vos démarches
De plus en plus d’auto-écoles modernisent leur offre grâce à Permifast, une solution logicielle pensée pour gérer toutes les démarches administratives et suivre l’avancement des dossiers de permis de conduire.
- Tableau de bord centralisé : visualisez en un clin d’œil l’état des demandes de duplicata ou de renouvellement de vos élèves.
- Modules personnalisés : génération automatique des formulaires et rappels des pièces à fournir.
- Support technique : assistance continue pour garantir la conformité des envois et réduire les délais de traitement.
En confiant à Permifast l’organisation de ces procédures, les auto-écoles optimisent leur temps et offrent une expérience sans accroc à leurs clients.
Conclusion
Refaire son permis de conduire n’a jamais été aussi simple : en quelques clics sur le site de l’ANTS, vous déposez votre demande, suivez son avancement et recevez votre duplicata à domicile. Grâce à des outils comme Permifast, les auto-écoles peuvent accompagner efficacement leurs élèves dans ces formalités, tout en garantissant un gain de temps et de sérénité.
FAQ
1. Quels documents faut-il absolument fournir pour refaire son permis ?
- Justificatif d’identité et de domicile de moins de 6 mois.
- Photo-signature numérique ou formulaire de dépôt papier.
- Copie du permis détérioré ou déclaration de perte/vol.
- Avis médical pour les catégories C et D.
2. Combien coûte un duplicata ?
- La détérioration est généralement gratuite.
- Un timbre fiscal (environ 25 €) peut s’appliquer en cas de perte ou de vol.
3. Quel est le délai de réception ?
Comptez environ 15 jours ouvrés après validation de votre dossier et paiement du timbre fiscal.
4. Que faire si je suis à l’étranger ?
- Si votre résidence normale est en France, faites-vous livrer en France ou en consulat.
- Si vous résidez durablement à l’étranger, adressez-vous aux autorités locales ou à votre ambassade.
5. Comment réagir en cas de refus de l’ANTS ?
Vérifiez le motif dans le suivi en ligne, puis contactez l’ANTS via leur formulaire ou téléphone (34 00). Vous pouvez aussi vous faire accompagner par un point d’accueil numérique.
Téléchargez, choisissez, passez votre permis !
Trouvez dès maintenant l’auto-école qui vous correspond et simplifiez votre inscription au permis !
Les avis de nos utilisateurs
Noah P.
Service client au top : ils m’ont aidé à trouver une auto-école compatible avec mon CPF. Merci encore !
Sofia D.
J’ai économisé plus de 200 € en comparant les offres. Franchement, je recommande les yeux fermés.
Quentin L.
Une appli claire et intuitive. Les avis des autres élèves m’ont vraiment aidé à faire mon choix.
Amina Z.
J’ai adoré le suivi personnalisé. On reçoit des rappels pour ne rien oublier, hyper pratique !
Mehdi K.
Bonne expérience globale, même si certaines auto-écoles n’étaient pas encore référencées. Mais l’appli est facile à utiliser.
Manon R.
Top pour les jeunes ! J’ai trouvé une auto-école flexible sur les horaires, parfait avec mes études.
Yanis B.
Simple, rapide et efficace. J’ai pu comparer les tarifs sans avoir à appeler chaque auto-école. Un vrai gain de temps !
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Je galérais à trouver une auto-école dispo rapidement, cette appli m’a sauvé la mise. Permis en poche, merci !
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J’ai pu réserver mes heures de conduite directement depuis l’application. Un vrai gain de temps et super pratique !
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Je ne savais pas par où commencer pour mon permis, cette appli m’a guidée étape par étape. Très satisfaite !
Julien T.
Une appli qui simplifie la recherche d’auto-école. J’ai apprécié la transparence sur les tarifs et les délais.
Clara P.
Très utile pour comparer les prix et les avis. Dommage qu’il manque quelques auto-écoles en zone rurale, mais sinon, c’est top.
Nathan D.
En quelques clics, j’ai pu choisir une auto-école avec de bons avis. J’ai eu mon code du premier coup. Je recommande !
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L’inscription est simple et rapide. Le support client est réactif en cas de besoin. Une appli bien pensée pour les futurs conducteurs !
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Interface intuitive et facile à utiliser. J’aurais juste aimé avoir plus de choix d’auto-écoles en milieu rural, mais sinon, c’est parfait.
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Super appli ! J’ai trouvé une auto-école près de chez moi en quelques minutes. L’inscription a été rapide et le suivi est au top. Je recommande à 100 % !
On répond à vos questions
Qu’est ce que le numéro NEPH ?
Le numéro NEPH (Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé) est un identifiant unique attribué par les services de la préfecture en France. Il est indispensable pour toute personne qui souhaite passer le permis de conduire.Le NEPH est utilisé tout au long du processus d’obtention du permis, que ce soit pour s’inscrire aux examens théoriques (code) ou pratiques (conduite). Il figure sur le dossier d’inscription au permis et permet de suivre l’évolution du dossier auprès de l’administration.
Que faire en cas de perte ou de vol du permis de conduire ?
En cas de perte ou de vol du permis, il faut déclarer l’incident auprès des autorités (commissariat ou gendarmerie). Ensuite, la demande de duplicata du permis peut être effectuée en ligne sur le site de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés). Le nouveau permis est généralement délivré sous quelques semaines.
Peut-on passer le permis de conduire avec une boîte automatique en France ?
Oui, il est possible de passer le permis de conduire sur une voiture équipée d’une boîte automatique. Le permis obtenu est limité à la conduite des véhicules à boîte automatique. Après 3 mois de conduite avec un permis boîte automatique, il est possible de passer une formation complémentaire de 7 heures pour obtenir le droit de conduire des voitures à boîte manuelle.
Combien d’heures de conduite sont nécessaires pour passer le permis B ?
Le minimum légal est de 20 heures de conduite en auto-école. Cependant, la plupart des candidats nécessitent entre 30 et 35 heures pour être prêts à passer l’examen pratique. Ce nombre varie en fonction des capacités d’apprentissage et de la régularité des cours.